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A instituição possui grande impacto no turismo, na economia e no desenvolvimento social dos destinos. A Empresa visa defender um modelo de negócio ético e responsável, que respeita os direitos humanos. Além de possuírem programas voltados para sustentabilidade, tem parcerias com empresas onde hóspedes e funcionários podem fazer doações, campanha de recolha do lixo eletrônico, reciclagem de óleo e reciclagem de outros materiais diversos. Com as preocupações voltadas para a pandemia do COVID-19, a matriz que tem fonte internacional desenvolveu protocolos base para os hotéis que foi adaptado na realidade jurídica do Brasil para o bem-estar dos colaboradores e hóspedes. Possuem o código de ética acessível no site da empresa. Devido o trabalho direto com o cliente é necessário manter uma postura adequada, possuir uma atitude ética é inevitável quando se fala em atendimento.
Sugestões de melhorias
Nos hotéis é gasto muita água e energia, com a quantidade de hóspedes é inevitável a utilização dessas fontes, por isso é interessante a utilização de placas solares para aquecimento de água, sistema de retenção de águas de chuva para limpeza de áreas de serviço, troca de lâmpadas convencionais por eletrônicas ou led e colocação de economizadores de energia, isso gera a retenção de gastos e ajuda na sustentabilidade.
O título da disciplina já nos mostra os assuntos que são abordados e que são muito importantes no nosso convívio diário, a ética algo que aprendemos desde pequeno, das atitudes certas ou erradas e de como agir em sociedade, na cidadania nos mostra como sermos bons cidadãos, entendo nossos direitos e deveres com a sociedade e na sustentabilidade como devemos cuidar no nosso bem, seja ele ambiental, econômico ou social. Ressalta também a importância dos direitos humanos, os aspecto do ponto de vista de cada ser humano e o respeito que devemos ter com todos.
Ética, Cidadania e Sustentabilidade
Pessoas, Fluxos e Processos
Projeto Integrador II
Recursos Humanos
Ingridy Andrade
Vanessa Santos
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